Upisi i CRM
Neka više upita završi upisom
Pratite potencijalne polaznike od prvog upita do upisa. Svaki prijavljeni u Amberu ima fazu, osobu koja ga prati i datum sljedećeg poziva, pa vaš ured svako jutro zna koga treba nazvati. A vi napokon vidite koji vam marketing stvarno dovodi polaznike.
Što radi
Praćenje upita koje će vaš ured stvarno koristiti
Faze upisa
Novi → Kontaktiran → Testiran → Vruć → Upisan ili Izgubljen. Za svakog prijavljenog odmah vidite dokle je stigao.
Sljedeći kontakt
Uz svakog prijavljenog stoje datum i bilješka za sljedeći poziv. Brzim gumbima postavljate ga za danas, sutra, za tri dana ili za sljedeći tjedan.
Moji kontakti
Svi koje danas treba nazvati ili koji čekaju poziv, iz svih upisnih rokova, nalaze se na jednom popisu. Broj telefona nazivate jednim dodirom.
Komentari koji postaju zadaci
Cijeli tim piše u istu povijest prijavljenog. Bilo koji komentar možete pretvoriti u zadatak za kolegu, s rokom i podsjetnikom.
Od prijave do polaznika u nekoliko klikova
Upisni rokovi
Otvorite upisni rok za svaku sezonu ili program („Jezici jesen 2026.”, „IELTS”). Na njegovoj kartici odmah vidite koliko je prijavljenih, vrućih, upisanih i izgubljenih.
Dodavanje u grupu
Prije nego što nekoga dodate u grupu, vidite koliko je popunjena (7/12). Amber vas upozori ako osoba ima neplaćen raniji tečaj ili ozbiljnu oznaku.
Skupne radnje
Označite više prijavljenih pa ih odjednom dodajte u grupu, premjestite u drugi upisni rok ili im pošaljite e-poruku iz predloška.
Ponovni upis
Sadašnjim polaznicima predložite grupu za sljedeće razdoblje, a oni ponudu potvrde ili odbiju na svojoj nadzornoj ploči.
Saznajte koji marketing stvarno donosi upise
Izvori preporuka
Na pitanje „Kako ste saznali za nas?” nude se vaši odgovori, a svaki izvor ima svoju vrstu (web-stranica, društvene mreže, plaćeni oglasi, preporuka…). Uz svaki stoji i njegova stopa konverzije.
Potražnja po terminima
Prijavljeni označe dane i sate koji im odgovaraju, a tablica pokazuje gdje je interes najveći. Novu grupu tako otvarate u terminu u kojem će se popuniti.
Tijek upisa
Izvještaj prikazuje prijave, upisane i izgubljene, koliko se brzo ured prvi put javi prijavljenima, konverziju po izvoru i razloge odustajanja.
Razlozi gubitka
Svakom izgubljenom prijavljenom pridružuje se razlog s vašeg popisa, pa iz izvještaja čitate zašto ljudi odustaju.
- ✦ Analyse with AI na izvještaju Enrollment Funnel objasnit će vam cijelu godinu. Saznat ćete što se promijenilo, gdje gubite prijavljene i koji izvori zaslužuju veći dio budžeta. AI pritom vidi samo brojke, nikad imena.
- Polaznike i roditelje možete uvesti iz Excela uz pomoć umjetne inteligencije. Ona sama prepoznaje stupce i povezuje roditelje te braću i sestre, a ako nešto ne valja, cijeli uvoz poništavate jednim klikom.
Tko ga koristi
- Recepcija i ured
- Dan počinju popisom poziva, vode komentare i zadatke te dodaju polaznike u grupe.
- Vlasnik i uprava
- Prate tijek upisa, izvore i razloge gubitka, a umjetna inteligencija im objašnjava brojke.
Pitanja koja škole postavljaju
Možemo li koristiti vlastite faze i razloge odustajanja?
Faze su fiksne (Novi, Kontaktiran, Testiran, Vruć, Upisan, Izgubljen) kako biste izvještaje mogli uspoređivati iz godine u godinu. Sve ostalo slažete sami: izvore preporuka i njihove vrste, razloge gubitka, upisne dokumente i termine.
Dolaze li online prijave s web-stranice u isti sustav?
Da. Uz online upise svaka prijava s vaše web-stranice pojavljuje se kao prijavljeni u pravom upisnom roku, a osobe koje odaberete dobivaju zadatak.
Možemo li prijavljenome poslati test razine?
Možete, ako koristite online test razine NGPT. Gumb Send Placement Test šalje mu osobnu poveznicu e-poštom, a kad riješi test, razina, bodovi i PDF s rezultatom sami se spremaju uz prijavljenog.
Povezano s
Pogledajte svoju školu u Amberu.
Odvojite 30 minuta. Vi nam ispričate kako vaša škola radi, a mi vam pokažemo kako bi vaš radni dan izgledao u Amberu.